Guía de compra en tienda web.
Para poder realizar tu compra sólo deberás seguir unos sencillos pasos guiados a través de nuestra web.
1-Elección de producto. Recuerda elegir modelo con la opción que incluye tu talla.
2-Registrarse. Necesarios para el posterior envío.
3-Información envío. Tras realizar pedido comprueba la dirección de envío.
4-Añadir comentario. Es muy importante que nos indiques la talla exacta y la grabación de cada alianza.
5-Información pago.
Puedes elegir dos formas de pago:
Paypal.A través de la plataforma Paypal y utilizando tu tarjeta de crédito o cuenta Paypal
Pago fraccionado. Todas nuestras joyas se fabrican por encargo en nuestros talleres por lo que no es necesario abonar el importe completo para formalizar el pedido.
Puedes realizar una transferencia con el 20% del importe anotando el número de pedido y enviándonoslo por email. Iniciaremos la fabricación manteniéndote informado del estado de tu pedido. Una vez finalizado el pedido te avisaremos para que puedas completar el pago con una segunda transferencia bancaria también con número de pedido y remitiéndonoslo por email.
Cambios y devoluciones.
Para realizar un cambio de producto se dispondrá de quince días naturales.
No se realizan devoluciones. Pero si se podrá facilitar vales para ser utilizados por el cliente más adelante.
Los productos personalizados no tienen posibilidad de cambio.
Reservas.
Toda reserva deberá de finalizar en un plazo máximo de 6 meses.
Los precios formalizados en las reservas se respetarán siempre salvo que el valor del oro en los mercados presente fluctuaciones mayores al 10%. Ante estas fluctuaciones mayores Joyas Hada podrá cancelar la reserva devolviendo los importes señalados.
Atencion al cliente.
Estaremos encantados de atender cualquier duda a través de nuestro correo electrónico contacto@joyashada.es o a través del teléfono 652 16 88 89 en horario comercial.
Plazos de entrega.
Una vez recibida la confirmación del pedido nuestros joyeros artesanos comenzarán el proceso de producción que tiene un período de duración de quince a veinte días aproximadamente. Joyas HADA mantendrá informado al cliente del estado del pedido desde el inicio de su fabricación hasta la salida del envío.
Grabaciones.
Ten muchísimo cuidado a la hora de introducir la grabación en la página web. Hada podrá corregir cualquier grabación sin costo alguno. Pero los gastos de mensajería correrán de tu cuenta.
Gastos de envío.
En Joyas HADA nuestro máxima preocupación es la satisfacción de nuestros clientes. Por tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver la joya simplemente remítanos el producto y una vez recibido y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones procederemos al abono en la misma forma de pago de origen. Gastos de envío.
Los gastos de envío a la Península Ibérica y Baleares son gratis con cualquier método de pago. (Transferencia Bancaria, Paypal o Tarjeta de Crédito).
Los envíos al extranjero consultar portes vía email.