Condiciones de compra

CONDICIONES DE COMPRA
Guía de compra
Para poder realizar tu compra sólo deberás seguir unos sencillos pasos guiados a través de nuestra web.
1-Elección de producto. Recuerda elegir modelo con la opción que incluye tu talla en el caso de alianzas.
2-Registrarse. Necesarios para el posterior envío.
3-Información envío. Tras realizar pedido comprueba la dirección de envío.
4-Añadir comentario. Es muy importante que nos indiques la talla exacta y la grabación de cada alianza en el caso de alianzas o anillos.
5-Información pago.
Paypal.A través de la plataforma Paypal y utilizando tu tarjeta de crédito o cuenta Paypal
Paypal es el método de pago más utilizado en internet. La forma rapida y segura de comprar en internet. Si quieres más información puedes visitar paypal.com
6-Contrareembolso. Para la opción contrareembolso los pedidos han de realizarse por teléfono. Llámanos en horario comercial y nos encargamos de todo.
Atención al cliente.
Estaremos encantados de atender cualquier duda a través de nuestro correo electrónico info@joyashada.es o a través del teléfono 652 16 88 89 en horario comercial.
Plazos de entrega.
Alianzas y anillos de compromiso. Una vez recibida la confirmación del pedido nuestros joyeros artesanos comenzarán el proceso de producción que tiene un período de duración de 7 días aproximadamente. Joyas HADA mantendrá informado al cliente del estado del pedido desde el inicio de su fabricación hasta la salida del envío.
El resto de artículos en stok son entregados en 24h.
Joyas Hada ha establecido un acuerdo de colaboración con Nacex que, como primer operador logístico en España, garantiza la entrega de los envíos en óptimas condiciones y en el plazo de tiempo acordado.
Grabaciones.
Ten muchísimo cuidado a la hora de introducir la grabación en la página web. Hada podrá corregir cualquier grabación sin costo alguno. Pero los gastos de mensajería correrán de tu cuenta.
Devolución o sustitución
En Joyas HADA nuestro máxima preocupación es la satisfacción de nuestros clientes. Por tanto, queremos asegurarnos que el producto que hayas adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a tus expectativas. Si no fuera así dispones de 30 días, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver la joya. Esta opción está disponible sólo para compras a través de nuestra tienda online y no está disponible para las compras desde nuestras tiendas físicas que siguen su propia política de cambios o devoluciones. Simplemente remítenos el producto con el embalaje original, una vez recibido y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones procederemos al abono en la misma forma de pago de origen descontando gastos de gestión y envíos del total del importe.

Composturas.
Todas las composturas caducan a los doce meses.
Reservas.
Todas las reservas están sujetas a las fluctuaciones del metal y pueden llevar a incrementos del precio de los artículos reservado o encargados para su fabricación. Las reservas caducan a los doce meses.
Todas las entregas a cuenta en reservas o composturas no serán devueltas una vez iniciados los trabajos demandados.
Gastos de envío.
Los gastos de envío a la Península Ibérica son gratuitos a partir de 50€ con cualquier forma de pago. Otros destinos consultar.
Si tu compra no supera el importe de 50€ debes elegir la tarifa de envío de 12€.
Los envíos al extranjero consultar portes via email.